Vediamo chi mi può essere utile

ho un cliente a cui succede questo:

ha fatto richiesta alla telecom di avere due linee, per un pò si è collegato, poi non più e si è fatto le vacanze estive. Qualche giorno fa mi ha chiamato perchè nn riusciva a collegarsi, gli ho smontato il modem e l’ho provato su un altro pc e ho constatato che lo stesso era andato e glielo ho sostituito con uno esterno USB, solo che continua a non collegarsi. avete presente la finestra di connetti di explorer, la prima frase “verifica username e password in corso esce”, quando deve uscire la seconda frase con la stessa dicitura, cade la linea e il telefono risulta occupato.

si accettano consigli

ps. ho provato ad inserire il codice telecom (1033) e quello di infostrada (1055), ha un abbonamento gratuito con libero e quando metto il numero di un abbonamento tiscali, sollevando la cornetta del telefono mentre si sta collegando, rimane muta.

grazie.

:bow: :bow: :bow:

deve anteporre il 1033 se vuol tiscali pop (su telecom)
con infostrada/libero numero senza nulla ma direttamente quello del pop di libero…

questo per quanto riguarda la connessione per il resto non sò…