Infostrada ARGH!

vbimport

#1

Ciao volevo sapere se qualcuno, oltre a me, sta passando questa odissea con Infostrada.
Riassumo la storia:
Mi arriva la lettera che anche agli abbonati vecchi di libero@sogno sara' aumentato il canone; quindi posso levare l' opzione o accettare l' aumento.
Decido di passare a netbusiness e mando la disdetta via fax e raccomandata come mi consigliano loro.
Dopo un po' netbusiness mi dice tra pochi mesi la flat verra' cancellata.
Ritorno allora a Infostrada aspetto il 15 aprile data in cui mi staccano il servizio e il 16 lo faccio riattivare.
Mi arriva la bolletta di maggio/giugno e dal 22 aprile mi trovo tutti gli scatti di libero@sogno da PAGARE!!!
Da una mia ricostruzione i tonni (perche' sono gentile!) hanno interpretato il fax e la raccomandata come 2 cose separate disattivandomi il servizio 2 volte!!!
Il fax l' ho mandato il 9 e ancora oggi al 155: "deve attendere per queste cose ci vuole tempo":frowning: :frowning: :frowning:


#2

non è che hai messo il numero del collegamento gratis al posto di quello flat? c’è solo un numero diverso, invece di 411010magari hai messo 421010…:confused:


#3

Originally posted by Iceluke
Mi arriva la lettera che anche agli abbonati vecchi di libero@sogno sara’ aumentato il canone;

hanno aumentato di nuovo ???


#4

no, i vecchi abbonati pagavano ancora 20 al mese, ora sono stati passati tutti quanti a 35 dalle 18.30
ciau


#5

No, Diabolos il numero era giusto ed e’ quello riportato sulla bolletta come lo e’ la cifra che si sono presi dal mio conto in banca!:frowning:
Ma possibile che la concorrenza possa essere peggio di telecozz!


#6

Non difendo Infostrada, ma se e’ venuto fuori il casino che hai detto tieni presente che hai disdetto e riattivato negli stessi giorni, cmq la telecom lasciala fare, lei non la batte nessuno…Si paga il Canone senza nemmeno utilizzarla…questo e’ da " tonni " :frowning:


#7

Mica sapete se sono previsti aumenti per infostrada tempo zero??

Andrea1